So sieht Dein Tag bei uns aus
- Du betreust und administrierst unsere Windows-Client-Systeme und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
- Du analysierst, bewertest und behebst Störungen und behältst dabei offene Tickets stets im Blick
- Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeitenden im First-, Second- und Third-Level-Support und sorgst dafür, dass technische Fragen und Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden
- Du übernimmst die Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets in unseren Systemen
- Du richtest Benutzerkonten, Berechtigungen und Sicherheitsrichtlinien ein und verwaltest diese zuverlässig
- Du überwachst die Systemverfügbarkeit und Performance, um eine stabile IT-Umgebung sicherzustellen
- Zudem wirkst Du aktiv bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit und bringst Deine Ideen für Verbesserungen ein